¿Cómo dar de baja tu suscripción a Anfix? 
Puedes dar de baja tu suscripción a Anfix de dos formas, según desde dónde accedas:
- Desde Empresa, entrando en Configuración > Datos generales.
- Desde Mi asesoría, desde el panel de asesoría, en Gestionar clientes.
A continuación te explicamos ambas opciones.
Desde Empresa
Si has accedido dentro de la empresa, la cancelación se realiza desde la configuración de esa empresa.
Pasos
- Entra en la empresa.
- Ve a Configuración.
- Accede a Datos generales.
- Busca el enlace de Administrar y haz clic en él.
- Aparecerá tu suscripción actual y el botón Cancelar plan.
- Al pulsar en Cancelar suscripción tendrás que confirmar tu decisión pulsando en Cancelar suscripción.
- Una vez pulses en cancelar, indica el motivo de la baja en la ventana emergente.
- Verás que el antiguo botón Cancelar plan ahora aparece como «No cancelar la suscripción», por si en algún momento quieres revertir tu decisión.
- Al volver a Anfix, en la información de la suscripción se mostrará la fecha de finalización del servicio. Esa fecha indica hasta cuándo estará activa la suscripción.
Una vez finalizada la suscripción, el botón ‘Cancelar plan’ dejará de mostrarse y será reemplazado por uno que indique ‘Renovar plan’. De este modo, podrás confirmar que la suscripción se ha dado de baja correctamente.
Cómo cancelar Stock y Proyectos
Para cancelar tu suscripción al módulo de Proyectos o de Stock, puedes hacerlo igualmente desde Configuración > Datos generales > Administrar.
Y también podrás hacerlo desde Stock o Proyectos > Gestión de módulos y entrar desde el botón Mejorar suscripción.
Desde Asesoría
Si has accedido dentro de la empresa, la cancelación se realiza desde Gestionar clientes.
- Entra en Mi asesoría.
- Accede a Clientes.
- Haz clic en Gestionar clientes.
- Localiza el cliente cuya suscripción quieres cancelar.
- Accede a las acciones disponibles del cliente y pulsa Cancelar.
- Al pulsar en la opción Cancelar aparecerá el pop up Cancelar suscripción. Desde este pop up tendrás la opción de Cancelar la suscripción, y también podrás Cambiar de plan.
- Al pulsar en Cancelar suscripción, se cancelará y el botón Mejorar pasará a ser «Deshacer cancelación», por si en algún momento quieres revertir tu decisión.
- Aparecerá en la columna Fecha fin la fecha en la que finalizará tu suscripción.
Cómo cancelar Stock y Proyectos
Para cancelar tu suscripción al módulo de Proyectos o de Stock, deberás dirigirte a Stock o Proyectos > Gestión de módulos y entrar desde el botón Mejorar suscripción.
Desde ahí, pulsar en el botón Cancelar plan.
Al pulsar en Cancelar aparecerá el pop up para confirmar la cancelación.
Al pulsar en el botón de Cancelar suscripción, habrá finalizado el proceso de cancelación de su suscripción. Aparecerá el botón Deshacer cancelación por si quieres revertir tu decisión.
Una vez finalizada la suscripción, el botón ‘Cancelar plan’ dejará de mostrarse y será reemplazado por uno que indique ‘Renovar plan’. De este modo, podrás confirmar que la suscripción se ha dado de baja correctamente.