AYUDA

Cómo generar facturas rectificativas 

 

Introducción

Una factura rectificativa es un documento que permite corregir errores o modificar una factura emitida previamente. Puede corregir datos como fechas, importes, impuestos, información del cliente o incluso anular por completo una factura original.

¿Qué permite esta funcionalidad?

Con esta nueva versión del sistema, podrás:

1. Generar facturas rectificativas solo desde facturas normales.

2. Elegir el tipo de rectificativa (Correctiva o Sustitutiva).

3. Indicar el motivo legal de la rectificación.

4. Opcionalmente, compensar la factura rectificativa con la factura original, ajustando automáticamente el saldo.

PASO A PASO: Generar una Factura Rectificativa

1: Ingresar al módulo correcto

• Accede a Ventas > Facturas emitidas desde el menú principal.

2: Seleccionar la factura original

• En el listado, busca la factura que necesitas rectificar.

• Asegúrate de que no tenga ya una rectificativa asociada (solo se permite una).

3: Abrir el menú de acciones

• Haz clic en el botón de tres puntos (⋮) a la derecha de la fila.

• Selecciona “Generar rectificativa”.

4: Elegir el tipo de factura rectificativa

Aparecerá un pop-up donde debes seleccionar:

• Rectificativa sustitutiva: sustituye completamente la factura original.

• Rectificativa correctiva: modifica parcialmente ciertos campos.

5: Rellenar el formulario de generación

Se abrirá un segundo pop-up con los siguientes campos obligatorios:

6: ¿Deseas compensar?

En la parte inferior del pop-up:

• Marca Sí si deseas que el sistema compense automáticamente esta factura con la original (ambas quedarán como “Cobradas” sin movimiento de dinero).

• Marca No si prefieres gestionar los cobros de forma manual más adelante.

7: Guardar la factura

• Cuando todos los campos estén completos, se habilitará el botón “Guardar”.

• Al guardarla, se abrirá automáticamente el formulario de la factura rectificativa creada.

¿Qué puedo modificar en una factura rectificativa?

Campos que se copian de la factura original (y no se pueden editar):

• Cliente

• Número y fecha de la factura original

• Línea de productos/servicios

• Tipo de operación

• Clave de operación

• Cantidad (siempre negativo)

• Motivo legal (seleccionado en el paso anterior)

Campos que puedes editar:

• Fecha de la nueva factura

• Número de la nueva factura

• Observaciones

• Imagen del documento

• Importe base imponible (siempre negativo)

Importante: ¿Qué acciones NO podrás realizar?

• No puedes crear una rectificativa manualmente desde cero. Solo se generan desde una factura original.

• No puedes eliminar una factura normal que tenga asociada una rectificativa.

• No puedes duplicar facturas rectificativas.

• Si una factura está compensada, no podrás anotar cobros.

Cómo ver las relaciones entre facturas

Desde la factura original:

• Opción “Ver factura rectificativa” en el menú de acciones.

Desde la rectificativa:

• Opción “Ver factura normal” en el menú de acciones.

Ambas abrirán el formulario de la factura vinculada con los datos visibles pero no editables.

¿Cómo eliminar facturas?

✅ Se pueden eliminar:

• Facturas normales sin rectificativa asociada.

• Facturas rectificativas no compensadas.

❌ No se pueden eliminar:

• Facturas normales con una rectificativa.

• Facturas rectificativas ya compensadas.

Si intentas eliminarlas, verás un mensaje de error claro como:

“La factura no puede ser eliminada porque tiene una factura rectificativa asociada”.

¿Y en la app móvil?

• Las rectificativas se mostrarán, pero no se podrán modificar.

• Acciones como “Anotar cobro” o “Eliminar” estarán deshabilitadas si no se permite realizar la acción.